Informacije

  2. Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja

SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA

Pogoji poslovanja določajo pogoje nakupa preko spletne trgovine www.outlet-lezisc.si (v nadaljevanju: spletna trgovina).

Ti splošni pogoji zavezujejo vse uporabnike, ki želijo v spletni trgovini opraviti nakup. Uporabnik z opravo nakupa potrjuje, da je seznanjen in v celoti razume splošne pogoje. Z izvedbo nakupa uporabnik sprejema te splošne pogoje.

Pred nakupom priporočamo, da splošne pogoje skrbno preberete. Če se z njimi ne strinjate (deloma ali v celoti), nakupa v spletni trgovini ne morete opraviti.

Z izvedbo nakupa je med vami in podjetjem AH GROUP d.o.o., Ulica bratov Komel 50, 1000 Ljubljana sklenjena veljavna pogodba.

Sestavni del teh pogojev so tudi plačilni pogoji in pogoji dostave, objavljeni na naši spletni strani.

1. OPRAVA NAKUPA V SPLETNI TRGOVINI

Za nakup ni potrebna registracija.

Pred nakupom so kupcu na voljo informacije o:

  • identiteti podjetja in kontaktnih podatkih,

  • bistvenih značilnostih blaga,

  • roku dobave, načinih plačila in dostave,

  • cenah z vključenim DDV in stroški dostave,

  • možnosti in pogojih odstopa od pogodbe.

Zaključek nakupa pomeni potrditev naročila in sprejem vseh pogojev.

2. CENOVNA POLITIKA

Vse cene so v EUR in vključujejo DDV. Ob vsakem izdelku sta prikazani:

  • redna cena (prečrtana), in

  • znižana cena, ki jo kupec dejansko plača.

MPC: priporočena maloprodajna cena proizvajalca.

3. POGODBA IN OBVEZNOST PLAČILA

Pogodba se sklene, ko kupec prejme elektronsko potrdilo naročila.

Podjetje zagotavlja:

  • svojo identiteto in kontaktne naslove,

  • bistvene lastnosti blaga,

  • informacije o dostavi in cenah,

  • pogoje plačila.

Kopijo pogodbe lahko zahtevate na: info@ah-group.si.

4. NAČINI PLAČILA

Možni načini plačila:

  • gotovina ob prevzemu,

  • plačilne in kreditne kartice (Visa, Mastercard, Maestro, Diners, American Express ...),

  • Leanpay (nakup na obroke),

  • PayPal,

  • UPN nalog (bančno nakazilo).

Leanpay omogoča obročno odplačevanje brez obiska banke, 100 % digitalno.

5. MOŽNOST ODSTOPA OD POGODBE

Kupec lahko v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga.

Odstop je možen:

  • z izpolnitvijo obrazca, ki ga pošlje na AH GROUP d.o.o., Ulica bratov Komel 50, 1000 Ljubljana ali

  • z nedvoumno izjavo na info@outlet-lezisc.si.

Strošek vračila krije kupec. Blago mora biti nepoškodovano, čisto in z originalno dokumentacijo.

Odstop ni mogoč za izdelke po meri (npr. dolžine 190, 210, 220 cm).

6. STVARNA NAPAKA ALI NESKLADNOST BLAGA

Stvarna napaka (za nakupe do 25. 1. 2023) je prisotna, če:

  • blago nima lastnosti, potrebnih za normalno uporabo,

  • blago nima lastnosti za poseben namen, ki je bil prodajalcu znan,

  • blago nima lastnosti, ki so bile izrecno ali molče dogovorjene,

  • blago ne ustreza vzorcu ali modelu.

Kupec mora napako prijaviti najpozneje v dveh mesecih od njenega odkritja in omogočiti pregled izdelka. Prodajalec je dolžan na nesporno napako odgovoriti v 8 dneh.

Neskladnost blaga (za nakupe po 26. 1. 2023): Blago mora izpolnjevati subjektivne in objektivne zahteve glede opisa, kakovosti, funkcionalnosti, združljivosti in varnosti.

Potrošnik ima pravico zahtevati:

  • brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjava),

  • sorazmerno znižanje kupnine,

  • vračilo kupnine in odstop od pogodbe.

Za neskladnost, ugotovljeno v 30 dneh od prejema, lahko kupec takoj odstopi od pogodbe.

7. REKLAMACIJE IN INFORMACIJE

V primeru napake lahko kupec blago reklamira.

  • Blago mora biti čisto, nepoškodovano, brez madežev in v originalni embalaži.

  • Vračilo je treba predhodno najaviti na: info@outlet-lezisc.si.

Reklamacija mora vključevati izpolnjen reklamacijski zapisnik, ki ga prejmete po e-pošti.

Garancija 100 dni velja izključno za spletne nakupe, kjer ni bilo možnosti preizkusa v fizični trgovini.

Izvzeti so:

  • vzmetnice po meri,

  • razstavni eksponati,

  • financiranje preko Leanpay.

Menjava je možna le za vzmetnice istega proizvajalca.

8. ODSTOP OD NAROČILA PRED DOSTAVO

Če pri naročanju pride do napake, kupec lahko naročilo prekliče na: info@outlet-lezisc.si.

9. IZDELKI, KI NISO NA ZALOGI

Če izdelek ni na zalogi, je to označeno pri izdelku. Za informacijo o zalogi nam pišite na: info@outlet-lezisc.si.

10. PONUDBE IN AKCIJE

Ponudbe in akcije veljajo le na spletni strani www.outlet-lezisc.si. Popusti se ne seštevajo.

11. INFORMACIJSKE VSEBINE

Vsebina spletne strani je informativna. Ni nadomestilo za zdravniški nasvet. Za podrobne informacije kontaktirajte nas ali proizvajalca.

12. SLIKE IZDELKOV

Slike so simbolične. Barvni odkloni in dekoracija niso vključeni v ceno. V primeru večjih odstopanj omogočimo vračilo na naše stroške.

13. OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Prodajalec se trudi za ažurnost in točnost informacij. Lahko pride do razlik v ceni, zalogi ali specifikaciji izdelkov. V takem primeru vas bomo obvestili.

14. HRAMBA POGODB

Sklenjena pogodba se hrani na sedežu podjetja. Kopijo lahko zahtevate po e-pošti na info@ah-group.si.

15. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov: AH GROUP D.O.O., Ulica bratov Komel 50, 1000 Ljubljana. Več v Politiki zasebnosti.

16. PRITOŽBE IN SPORI

Pritožbe pošljite na info@outlet-lezisc.si. Reševanje sporov je zaupno. Trudimo se za sporazumno rešitev. Pristojno sodišče je po stalnem prebivališču potrošnika.

17. IZVENSODNO REŠEVANJE SPOROV

Ne priznavamo izvajalcev izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Elektronska povezava na SRPS je objavljena na spletni strani.

18. OMEJITEV UPORABE SPLETNE TRGOVINE

Spletna trgovina je na voljo “takšna, kakršna je”. Ne jamčimo za nemoteno delovanje.

19. PRAVNO OBVESTILO

Spletna trgovina je last podjetja AH GROUP D.O.O. Vsebine so avtorsko zaščitene. Uporaba brez dovoljenja ni dovoljena.

Ti splošni pogoji veljajo od: 10. 10. 2024.

VIRTUALNI SPREHOD PO SALONU